CASE STUDY: ענף הביטוח

כיצד 200 עובדי חברת ביטוח ישיר,
בנו 40 תהליכי עבודה אוטומטיים וכלים דיגיטליים
בתוך שבועיים בלבד?

במהלך שבועיים בלבד, חברת ביטוח ישיר הובילה מהלך הדרכתי-יישומי ממוקד שאפשר לעובדים, מחצית טכנולוגים והמחצית השנייה עם אוריינטציה טכנית, לבנות עשרות פתרונות דיגיטליים פנימיים לצרכים אמיתיים מהשטח.

מדובר על מהלך מבוקר שהתמקד ביכולת, שינוי תפיסתי ובניית אבות טיפוס (Prototypes) לפתרון בעיות יומיומיות בארגון

200
עובדים משתתפים
40
תהליכים וכלים דיגיטליים
8-4
שעות עבודה בלבד ליצירת פתרון

האתגר והפתרון

המהלך התמקד בהקניית יכולת, שינוי תפיסתי ויצירת פתרונות (Prototype)

לצרכי עבודה פנימיים בארגון. הדגש היה על מיקוד הדרכתי – לא פרודקשני!

המטרה הייתה לתת לעובדים ביטחון וכלים.

1

הכנה מוקדמת ותשתיתית

הקמת סביבת עבודה מאובטחת ומבודדת בהתאם לנהלי אבטחת מידע, ליווי והדרכה צמודה מול ה-IT.

2

הכשרת מנטורים פנימיים

סדנה טכנית לנציגים נבחרים מתוך הארגון, שהוכשרו לשמש כתמיכה לעובדים האחרים בהמשך.

3

Boot Camp מעשי

מסלול מרוכז של 2 מפגשים: תיאוריה + עבודה מעשית על פתרון מקצה לקצה בליווי מנטורים.

מה אפשר את ההצלחה?

ההבדל לא היה בטכנולוגיה, אלא במסגרת.
שפה משותפת בין עובדים, הנהלה ו-IT.
הגדרה ברורה של "מותר ואסור" (Sandbox).
ליווי צמוד של מנטורים ולא "זריקה למים".
מניעת Shadow IT

הפתרון שלנו מונע שימוש פיראטי בכלים ללא הבנה. במקום שהעובדים יאלתרו באופן מסוכן, הם מקבלים מסגרת מבוקרת. החדשנות מגיעה מהם – ברגע שהם קיבלו ידע וביטחון.

התוצאות הארגוניות

מוכנות לעתיד

הארגון מוביל שינוי עם יכולות טכנולוגיות פנימיות.

הפחתת עומסי IT

פתרונות פשוטים לא מעמיסים על מחלקות הפיתוח.

קיצור זמני פתרון

פיתוח מהיר של כלים לבעיות בוערות בשטח.

מחוברות עובדים

עובדים יוזמים, מעורבים ובעלי תחושת ערך גבוהה.

Citizen Developers     Super Workers

להרשמה לדמו ב LIVE

מלאו בבקשה את הפרטים

לבדיקת התאמה לארגון

מלאו בבקשה את הפרטים

דברו איתנו ונשמח לעזור!