למה חשוב לספק שירות לקוחות במדיה החברתית?

בעולם המכירות המוחשי (זוכרים אותו?) זה קל – קנית מוצר וגילית שהוא לא תקין? חזור לחנות, הסבר למוכר את הבעיה וסביר להניח שהמוצר התקול יוחלף במוצר תקין. כשאנו רוכשים באופן מקוון, אנחנו לא פוגשים את המוכר באופן ישיר, ולכן גם לא תמיד מצפים לקבל שירות לקוחות מהיר ואיכותי כמו שהיינו מקבלים אם היינו פוגשים את […]

לקריאת הכתבה
לפיתוח קריירה מקצועית בדיגיטל
מעוניינים במשהו?

כל השדות חובה

    אנחנו זמינים כמעט בכל מקום
    דילוג לתוכן
    מעבר לסרגל הכלים